2026年01月11日：“适老化”服务助力银发旅游品质提升 - 提供未来建议

央视网消息（新闻联播）：如今，老年人已成为旅游市场的重要群体，尤其是在旅游淡季，老年游客更是错峰出游的主力军。各地景区不断对设施和服务进行“适老化”改造升级，助力老年游客轻松出游。

针对老年人出游需求，很多景区通过改善线上服务、借助AI等新技术，帮助老年游客跨越“数字鸿沟”，共享科技出游新方式。江苏扬州打造的“下扬州”线上智慧旅游平台，通过AI数字人的语音文字互相转化功能，为听力不好的老年游客提供导览、地图等无障碍服务，还可以根据个人兴趣偏好，一键生成“私人订制”的专属行程单。

2025年7月成功列入《世界遗产名录》的西夏陵，全方位进行“适老化”服务升级，增设适配老人和残障人士的无障碍通道、缓坡、免费轮椅，并在电梯、厕所等关键区域全面安装一键报警装置，只需轻轻一按，指挥中心便能通过智能定位快速调度人员前往救助。

与此同时，各旅行社、平台也推出一系列适合老年游客的慢旅行、康养游、候鸟列车等多样化的旅游产品。根据文化和旅游部、中国民航局联合发布的《文化和旅游与民航业融合发展行动方案》，各航空公司和机场将加快推进“适老化”改造，推出老年旅客陪伴休息区、机上老年餐食、敬老候机座位等服务，进一步优化银发旅游出行环境。 

老年朋友出游前，建议优先选已做“适老化”升级的景区和航班（比如扬州、西夏陵这类标杆地）✅；
线上订票/导览尽量用带AI语音转文字功能的平台（如“下扬州”），听力不便也能轻松听懂；
随身带好身份证+常用药，坐飞机前可提前联系航司预约敬老座位和老年餐；
结伴出游更安心，行程别排太满，多留休息时间。
子女帮忙订行程时，记得勾选“一键报警”“轮椅通道”等服务选项，把关爱落到细节里❤️ 将来灯悄悄说：银发旅行不是“将就”，而是“讲究”——科技有温度，服务有刻度，风景才有宽度 🌄👵✈️